تبلغ مدة الحصة التجريبية المجانية عادةً 30 دقيقة، ولكنها قد تختلف بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك.

بعد انتهاء الدرس التجريبي المجاني، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في دروسنا. إذا كنت راضيًا عن أساليب التدريس لدينا وترغب في الاستمرار، فيمكنك اختيار خطى تناسب إحتياجك ودفع المبلغ بالكامل.

يمكن للطالب أن يطلب حصة تعويضية إذا لم يتمكن من حضور فصله الدراسي المعتاد. للحصول على حصة تعويضية، يجب على الطالب إبلاغنا قبل 3 ساعات على الأقل في حالة عدم حضوره فصله الدراسي حتى نتمكن من إبلاغ مدرسنا بعدم الحضور لأنه إذا حضر المعلم، فإننا ندفع له مقابل تلك الحصة حتى لو كان الطالب غائبًا. لا توجد حصص تعويضية إذا لم يخبرنا الطالب قبل 3 ساعات على الأقل. يجب إجراء جميع الحصص التعويضية في نفس الباقة الشهرية، ولا يوجد تأخير للباقة أو الشهر التالي. لا نقدم أكثر من 3 حصص تعويضية في الباقة أو الشهر.

لا، لا يمكنك التواصل مع معلمك مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب أو أي وسيلة اتصال أخرى. أعضاء الدعم لدينا مسؤولون عن التواصل بين الطلاب ومعلمينا لضمان تجربة تعليمية سلسة ومنظمة.

يمكنك التواصل مع معلمك من خلال منصتنا أو أثناء الحصص المقررة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف عاجلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا، وسيساعدونك في التواصل مع معلمك.

.يجب أن تتم جميع عمليات رد الأموال خلال 30 يومًا من تلقي إشعار من العميل. يتم خصم الرسوم من المبالغ المستردة. إذا انسحب الطالب من الدورة قبل أن يبدأ أو بعد 3 فصول، يتم استرداد أمواله بالكامل (100٪). .لا يتم استرداد الأموال بعد أكثر من 3 فصول. لطلب استرداد الأموال، أرسل إلى refund@ustazone.com